Preguntas Frecuentes - Airlimpio
Esperamos colaborar con usted para mantener su hogar saludable y limpio. Si tiene alguna pregunta que no aparezca en nuestras preguntas frecuentes, no dude en contactarnos.
¿Aún tiene dudas? Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
¿Qué pasa con mis mascotas?
Nos encantan los animales y los trataremos como si fueran nuestros. Sus instrucciones especiales se anotarán en la orden de trabajo para que el técnico conozca sus deseos.
¿A quién contrata Airlimpio para limpiar mi casa?
¡Solo seleccionamos a los mejores! Nuestros técnicos son empleados experimentados, formados, cuidadosos y honestos. Nos enorgullecemos de la cultura que hemos construido en Airlimpio, lo que garantiza una baja rotación de personal y una alta calidad constante.
¿Debo dar propina al técnico de limpieza?
No es obligatorio, pero se agradece mucho por un trabajo bien hecho. Las propinas pueden entregarse en efectivo o añadirse al pago con tarjeta. El 100% de la propina va directamente al técnico que realizó el trabajo.
¿Qué pasa si mi limpieza coincide con un festivo?
Respetamos los festivos nacionales y locales de Las Palmas. Si su limpieza coincide con uno, le contactaremos con antelación para reprogramarla. En otros festivos menores, operamos con normalidad.
¿La limpieza inicial tardará más tiempo?
Sí. Para alcanzar nuestro estándar de calidad, la primera visita suele requerir más tiempo para realizar una limpieza profunda inicial y conocer las necesidades específicas de su hogar.
¿Debo estar en casa durante la limpieza?
No es necesario, queda a su elección. La mayoría de nuestros clientes nos confían una llave o código de acceso. Todas las llaves están codificadas y guardadas de forma segura en nuestra oficina.
¿Enviarán siempre al mismo técnico?
Hacemos lo posible por enviar siempre al mismo técnico para mayor eficiencia, aunque no podemos garantizarlo al 100%. En caso de cambio, el nuevo técnico tendrá acceso a sus preferencias detalladas para asegurar la continuidad del servicio.
¿Cómo pago el servicio de limpieza?
Los pagos se realizan en el momento del servicio. Cargaremos el importe en su tarjeta registrada una vez finalizada la limpieza.